Srid — сквозной идентификатор заказа в отчётах WB: у записи о продаже, её логистике, её возврате он один и тот же. Это единственный надёжный способ собрать «полную стоимость заказа» из записей, разбросанных по отчёту, а порой по разным неделям.
Как связываются строки
- Продажа и её логистика — отдельные записи с одним идентификатором: доставка не сидит внутри продажи.
- Возврат приходит позже с тем же ключом, принося вторую запись логистики: дорога обратно.
- Частичный выкуп: у покупки из трёх штук с выкупом одной будет несколько позиций под общим номером — лишь сквозной ключ разложит, чья логистика чья.
Пример на числах
Пример пример: запись «Продажа» на 954 ₽ выплаты, «Логистика» на 57 ₽, а через неделю — «Возврат» −954 ₽ плюс ещё 57 ₽ дороги. По номеру это выглядит кашей из четырёх позиций; по сквозному ключу — одной историей: товар съездил туда-обратно, обошёлся вам в 114 ₽ логистики при нулевой выручке.
Частая ошибка
- Связывать логистику с продажей по номеру. На частичных выкупах связка ломается, доставка «размазывается» по не тем товарам — юнит-экономика артикула врёт в обе стороны.
- Считать возврат бесплатным. Его дорога приходит отдельной записью с тем же ключом — и оплачивается вами; подробнее в разборе невыкупа.
Чем Srid отличается от номера заказа
Номер объединяет всё, что покупатель положил в корзину за раз: три платья одной покупки несут общий номер. Srid устроен иначе — он свой у каждой единицы товара. Пока покупатель выкупает всё целиком, разница незаметна; как только выкуп частичный, номер перестаёт отвечать на вопрос «чья это логистика», а сквозной ключ продолжает: у выкупленного платья идентификатор свой, у двух поехавших обратно — свои, поэтому каждая запись возвратной дороги ссылается ровно на свою единицу.
Отсюда практическое правило: любые склейки в отчёте — продажа с доставкой, возврат с обратной дорогой, спорное удержание с конкретной единицей — делаются по сквозному ключу. Номер годится только для ответа «что покупали вместе», а это другой вопрос.
Как пользоваться Srid в Excel
- Найти всю историю одной единицы: фильтр по значению — перед вами продажа, доставка, возврат, обратная дорога одной лентой времени.
- Собрать стоимость доставки покупки: СУММЕСЛИ по этой колонке среди записей логистики — сумма честно включит обратные дороги невыкупов.
- Проверить спорное удержание: у записи с заполненным ключом есть конкретная единица-виновник — по фильтру видно, что с ней происходило до того.
Три задачи, которые иначе не решаются
- Честная юнит-экономика артикула. Доставка раскидывается по товарам только через такую связку: без неё дорога невыкупного товара размажется по всем, и убыточный артикул продолжит выглядеть прибыльным.
- Настоящая цена возвратов. Возвратная дорога попадает в отчёт на недели позже продажи: связать её с той самой продажей, чтобы посчитать цену невыкупа, можно только по общему ключу — подробно в разборе невыкупа.
- Сверка «продажа − возврат = ноль». Пара записей с общим ключом и противоположными знаками должна давать ноль по выплате; если не даёт — вы нашли место, с которым стоит разбираться, вместо «отчёт в целом не сходится».
Как выглядит идентификатор и что значит пустое поле
Выглядит он как длинная последовательность букв и цифр, сгенерированная системой; смысла внутри искать не нужно, это просто уникальный ключ. Важно другое: у сервисных записей — хранения за период, приёмки, части удержаний — поле пустое, потому что они относятся не к единице покупки, а к магазину целиком. Пустое поле — признак «общего» расхода: его нельзя привязать к товару честно, и любая разбивка таких сумм по артикулам будет выдумкой пропорции.
Srid в споре с поддержкой
Обращение «у меня лишняя логистика» поддержка закрывает шаблоном; обращение «по такому-то Srid доставка есть, а продажи с возвратом нет — объясните операцию» шаблоном закрыть нельзя: указана конкретная операция, задан конкретный вопрос. Правило простое: любой спор о деньгах отчёта ведите на языке этого ключа — им оперирует сам WB. Найти кандидатов на спор помогает разбор удержаний: всплески против вашего среднего он показывает по неделям.
Итог: правило одной колонки
Всё, что нужно запомнить: деньги покупки собираются по Srid, состав корзины — по номеру, эти вопросы не взаимозаменяемы. Аналитика, построенная на номере, разваливается на первом же частичном выкупе — тихо, без ошибок в ячейках: числа просто перестают означать то, что вы думаете. Проверьте свои таблицы один раз, переведите склейки на сквозной ключ, если ещё не.
И практическая привычка напоследок: выгружая отчёт для своих таблиц, никогда не удаляйте эту колонку «для компактности». Файл без неё выглядит так же, но склеить записи обратно уже невозможно — а именно склейки делают отчёт аналитикой. Дешевле оставить одну «лишнюю» колонку, чем перекачивать отчёты заново перед каждым разбором.
Тот же ключ отдаёт и API отчёта реализации — любая автоматизация склеек строится на нём, а не на номерах. Если когда-нибудь будете переезжать из Excel в скрипты или сервисы, проверьте это первым делом: инструмент, который группирует операции иначе, повторит все ошибки ручных таблиц, только быстрее и увереннее.