Остатки товара на Wildberries: где посмотреть и как управлять

Коротко: у продавца на ВБ два разных остатка. Первый — на складах WB: это товар, который вы привезли по ФБО, его считает площадка, и меняется он приёмкой, продажами и возвратами. Второй — на вашем складе для ФБС: его ведёте вы сами, и площадка верит вам на слово. Смотрят их в разных разделах, меняют разными способами, и путать их нельзя: «обнулить остатки» для ФБС — одна кнопка, для склада WB — заявка на вывоз. Ниже — где что смотреть, почему товар кончается в одном регионе раньше, как добавлять и менять остатки ФБС, как хранить историю и на сколько дней хватит того, что лежит.

Где посмотреть остатки в кабинете ВБ

• Склады WB. «Аналитика» → «Остатки на складах»: по каждому товару и складу — сколько лежит, сколько едет к покупателю, сколько возвращается. Это отчёт на сегодня; вчерашних цифр в нём нет.
• Свой склад (ФБС). «Маркетплейс» → склады продавца → остатки: сколько единиц вы объявили доступными к заказу.
• Карточка товара. Итог по всем складам — быстро, но без разреза по регионам.
• API. Метод остатков в статистике для складов WB и метод остатков маркетплейса для ФБС. Так остатки забирают сервисы аналитики, и так они попадают в wb2.

Остатки по складам: почему в одном регионе товар кончается раньше

Wildberries показывает покупателю товар с ближайшего склада: так доставка быстрее, а скорость доставки — один из факторов выдачи. Поэтому итог «120 штук на складах» ничего не говорит о продажах в Сибири, если все 120 лежат в Подмосковье: в выдаче Новосибирска товар стоит ниже, доставка обещается длиннее, и часть заказов уходит соседу. Когда на региональном складе ноль, товар для этого региона фактически закончился, хотя в кабинете остаток есть.

Отсюда два следствия. Поставку нужно планировать по складам, а не одной суммой: скорость продаж в каждом регионе своя, и у склада с быстрыми продажами «дней до нуля» меньше. И смотреть остатки нужно в штуках и в деньгах одновременно: сто единиц дешёвого товара и сто дорогого — разные риски заморозки денег.

Остатки по ФБС: как добавить, изменить и обнулить

1. 1.Добавить. «Маркетплейс» → склад продавца → остатки: количество по баркоду вручную, файлом или через API маркетплейса. Товар с ненулевым остатком становится доступен к заказу.
2. 2.Изменить. Тем же способом, новым числом. Учётная система или сервис могут делать это автоматически после каждой продажи — это и есть «автоматизация ФБС».
3. 3.Обнулить. Поставить ноль. Товар уходит в «нет в наличии», карточка остаётся. Так же работает «выключить продажи» на время отпуска.

Правило одно: остаток ФБС обязан быть честным каждый день. Заказ на товар, которого нет, заканчивается отменой продавцом, а это штраф и минус к рейтингу — в перечне штрафов отмена стоит дороже любой продажи. Как устроена работа со своего склада целиком — в инструкции по ФБС.

Как выгрузить остатки и смотреть их историю

Выгрузка — кнопка Excel на странице остатков или метод API. Проблема не в выгрузке, а в том, что кабинет показывает только сегодняшний день: вчерашних остатков в нём нет, и вопросы «когда товар закончился на Казани», «сколько лежало первого числа», «сколько дней карточка стояла с нулём» из кабинета не отвечаются. Единственный способ получить историю — делать снимки каждый день и хранить их. Вручную это 365 файлов в год; в wb2 снимок остатков по складам сохраняется ежедневно сам, и состояние на любую дату открывается задним числом — вместе с продажами того дня, чтобы видеть, как обнуление склада отразилось на заказах.

На сколько дней хватит остатка

Остаток сам по себе — не информация: 40 штук при продажах по две в день — это двадцать дней, при десяти в день — четыре. Считается просто:

Дальше число сравнивается со сроком поставки — сколько дней проходит от заказа партии до появления её на полке. Меньше срока поставки — красная зона: даже если заказать сегодня, полка обнулится раньше, чем приедет товар. Меньше полутора сроков — жёлтая: заказывать пора. Если поставка уже едет, важно не «сколько едет», а успевает ли она: разрыв в неделю между «полка пуста» и «поставка принята» — это неделя без продаж и падение в выдаче, из которого выбираются дольше недели. Как посчитать скорость, точку заказа и объём партии со страховым запасом — в разборе точки заказа. В wb2 этот расчёт идёт по каждому товару и складу, а «что заказывать сейчас» приходит утренним алертом в Telegram.

Как вывести товар со склада ВБ и когда его ликвидировать

Остатки на складе WB не обнуляются кнопкой: товар физически лежит на полке, и его нужно либо продать, либо забрать, либо утилизировать. Вывоз оформляется заявкой на возврат товара со склада в кабинете, он платный — по тарифу за единицу на дату заявки — и небыстрый. Утилизация — тоже заявкой. Решение принимается по деньгам: пока товар лежит, он платит хранение каждый день, и есть срок, после которого накопленное хранение превышает маржу с единицы. Как найти этот порог для своего товара — в разборе платного хранения. Третий путь — распродать: снизить цену или войти в акцию площадки, если прибыль с единицы в акции остаётся выше нуля; бесплатный расчёт «стоит ли в акцию» отвечает на это в рублях.

Частые вопросы