Рекламная кампания на Wildberries крутится круглосуточно: у WB нет расписания показов — кнопки «работать с девяти до одиннадцати вечера» в кабинете просто не существует. Заказы при этом круглосуточно не идут: у большинства категорий они концентрируются днём и вечером. Получается, что часть бюджета выкупает показы в часы, когда покупатель спит, — и утренний бюджет заканчивается раньше, чем вы проснулись.
Что происходит ночью
- Показы и клики идут — трафик в приложении есть в любое время суток.
- Конверсия в заказ обычно ниже: ночной просмотр — это «отложил в закладки», а не «купил сейчас».
- Бюджет дня расходуется с полуночи. Если у кампании дневной лимит, к утреннему пику она может подойти уже пустой.
Ночные показы — не абсолютное зло: у категорий с ночным спросом они окупаются. Вопрос не «выключать ли всем», а «что говорят ваши почасовые заказы» — ответ у каждого магазина свой.
Окна показов
Решение — расписание: сетка «часы × дни недели», где кампания работает только в закрашенные окна. Попробуйте — нажимайте на часы:
Как выбрать свои часы
- По своим заказам, а не по чужим советам. Откройте почасовое распределение заказов за пару недель: где заказы — там и показы.
- Не рубите края. Заказ в 21:30 часто начинается с показа в 20:40 — оставляйте окну час форы до и после пика.
- Будни и выходные — разные графики. У многих категорий суббота живёт по другому расписанию, сетка это умеет.
- Пересматривайте раз в сезон. Летние вечера и зимние — разное время пика.
Почему «включить и выключить» — не так просто
Наивная автоматизация «выключил в полночь, включил в девять» ломается о быт WB: кампания может встать из-за нулевого баланса, смениться статусом после модерации или быть включённой вручную с телефона. Планировщик wb2 поэтому не запоминает, «что он сделал», а раз в минуту сверяет фактический статус кампании в WB с тем, каким он должен быть по расписанию, — и чинит расхождение. Каждое переключение приходит в Telegram, ошибки видны в журнале: реклама, которая «почему-то не включилась утром», — ровно та ситуация, ради которой всё это построено.
Как посчитать свои часы по фактическим заказам
Достаточно собственной статистики за две-четыре недели: выгрузите заказы с временем создания и разложите по часам суток — у большинства магазинов картина стабильна изо дня в день. Дальше два порога. Часы, где заказов стабильно нет, — кандидаты на выключение: показы там покупает бессонница, а не спрос. Часы, где заказы есть, но CPM аукциона утренний и дешёвый, — наоборот, стоит расширять. Один нюанс: смотрите на заказы по своей категории, а не «в среднем по WB» — у товаров для дома и у автотоваров пики в разных местах, и чужое расписание вам не подойдёт.
Частые вопросы
- Ночью же ставка дешевле — может, наоборот включать? Дешевле показы, а не заказы: конверсия ночного трафика ниже, и ДРР ночных часов обычно хуже дневного даже при низком CPM. Решает не цена показа, а цена заказа — сверьте по своей статистике.
- Почему бы просто не ставить меньше бюджета? Дневной бюджет тратится в порядке живой очереди: без расписания он начинает гореть с полуночи, и к вечернему пику — самым конверсионным часам — его может не остаться.
- Расписание — это разовая настройка? Нет: пики съезжают с сезоном и с изменением аудитории. Раз в месяц сверяйте расписание со свежей почасовой статистикой — это пятиминутная процедура с ощутимой ценой пропуска.
Расписание и ставка — разные рычаги
Расписание отвечает на вопрос «когда показываться», ставка — «почём». Путать их дорого: выключенная ночь не чинит завышенный CPM, а урезанная ставка не спасает бюджет, сгорающий в пустые часы. Порядок наведения порядка такой: сначала отрезать часы без заказов расписанием, затем привести ставку к потолку своей экономики — он считается из маржи и конверсий, — и только потом тонко играть ставкой внутри рабочих часов. Каждый рычаг проверяется отдельно: изменили одно — неделю смотрите на ДРР, потом трогайте следующее.
С чего начать сегодня
Выгрузите заказы за две недели, разложите по часам, отключите три-четыре самых пустых часа — это полчаса работы и первые сэкономленные проценты бюджета без единого риска: спрос в этих часах и так отсутствовал. Дальше — тонкая настройка по неделям.
Выходные — отдельный случай: у большинства категорий утро сдвинуто на час-два позже будней, а дневное плато длиннее. Одно расписание на всю неделю почти всегда либо теряет субботнее утро, либо жжёт пятничную ночь — потратьте пять минут на отдельные будни и выходные, это самая дешёвая настройка из всех.
Расписания показов в wb2 — часть рекламного контура: окна, дневные бюджеты, биддер по цели и ночной разбор кампаний работают вместе, а любое изменение ставки уходит в WB только по вашему клику.